Вопрос-ответ

Вопрос: Здравствуйте, хочу зарегистрироваться в компании и стать консультантом, с какого возраста я могу сделать это?
Ответ: Если вам уже есть 14 лет, будем рады видеть вас в наших рядах.

Вопрос: Я консультант Faberlic в Великом Новгороде. Хочу создать свой сайт для продвижения косметики и привлечения новых консультантов. Могу ли я воспользоваться названием Faberlic и материалами по косметике?
Ответ: Да, вы можете использовать логотип компании и материалы о продукции. Есть только рекомендация: придерживаться дизайна нашего корпоративного сайта.

Вопрос: Давно оформляю заказы через «Партнер». Это очень удобно, если нет времени ехать на ПВП. Открываю заказ, нажимаю кнопку действия, внизу появляется кнопочка «Перейти к оплате». Недавно хотела сделать предоплату, чтобы баллы ушли на следующий месяц, а кнопки «Перейти к оплате» не оказалось! Неужели теперь заказ нельзя оплатить заранее?
Ответ: Объясню все по порядку. Оплачивать заранее, разумеется можно. Дело все в том, что созданный вами в системе «Партнер» заказ продукции вы можете оплатить только в том случае, если ваш заказ находится в статусе «Собран». Такой статус заказа означает, что региональный склад подтвердил наличие всех товаров, указанных в заказе, собрал этот заказ и уже подготовил его к отгрузке. Только для таких заказов доступна кнопка «Перейти к оплате».
С июня 2011 года планируется предоставить возможность оплаты заказов сразу после оформления по всем регионам РФ.

Вопрос: Будучи консультантом, все время пользовалась электронным каталогом за месяц вперед. Теперь этого на сайте нет. Когда это возобновится?
Ответ: Электронный каталог, прайс-лист, презентации новых продуктов и многое другое вы можете найти на сайте «Партнер» — www.partner.faberlic. com — в разделе «Бизнес с Faberlic», подраздел «Бизнес». Помните о том, что данный подраздел доступен только после авторизации на сайте, то есть после ввода логина и пароля. Если у вас нет логина и пароля для работы в системе «Партнер», его можно получить у сотрудников региональных представительств Faberlic в вашем городе. Для этого нажмите на ссылку «Забыли, не знаете пароль?» в верхнем правом углу сайта.

Вопрос: Как новому консультанту зарегистрироваться в системе «Партнер Faberlic»? >> К кому обратиться, чтобы получить пароль для входа?
Ответ: При регистрации нового консультанта, в случае, если вы указали в регистрационной форме «Партнер» его телефон и e-mail, а также проставили галочку согласия на рассылку, новый консультант получит на указанный адрес электронной почты письмо со своим паролем. В Беларуси консультант также получит SMS с паролем на указанный при регистрации в Faberlic >> номер мобильного телефона. Наилучшим вариантом является указание при регистрации адреса электронной почты, так как это более надежный и защищенный метод получения. Также, если новый консультант указал свой e-mail, то он в дальнейшем всегда сможет воспользоваться автоматической функцией восстановления или смены пароля при его утере, что очень удобно и безопасно.

Вопрос: Купила «Сахарный скраб» для губ, но не понимаю, нужно его смывать после использования или нет. Все-таки это декоративная косметика как бы...
Ответ: «Сахарный скраб» (4558) из молодежной линии декоративной косметики Eye to Eye содержит очень мягкие полирующие частички, которые, однако, весьма эффективно счищают отмершие клетки кожи, полируя огрубевшие или покусанные губы. После такой процедуры все лишнее вместе со скрабом нужно снять. Каким способом - решать вам. Можете смыть скраб, можете аккуратно стряхнуть, можете снять салфеткой или влажным полотенцем. Все решают ваши ощущения. Главное, после такого пилинга напитать и защитить губы. Лучше всего с этой задачей справится «компаньон» скраба Бальзам для губ «Шоколадный мусс» (4559). Его использовать просто! а главное - приятно.

Вопрос: На стиральном порошке Faberlic написано, что он подходит для детских вещей. Хотелось бы уточнить, с какого возраста?
Ответ: Не существует никаких причин для возрастных ограничений использования порошков (1138 и 11157). Более того, после всех обязатльных проверок. наши разработчики тестировали их на вещах своих детей, в том числе самых маленьких и все отались довольны. Но как атветсвенные производители и вдумчивые родители, рекомендуем всё же проводить тестовую стирку, ведь каждый человек индевидуален, как и его реакция на тот или иной продукт!

Вопрос: Чем отличается помада Crystal wave («Кристальная волна») от помады «Поцелуй дождя»? У них очень похожая упаковка и клиенты, похоже, плохо понимают разницу. А я сама тоже затрудняюсь им объяснить, и та и другая — хорошие.
Ответ: «Кристальная волна» и «Поцелуй дождя», действительно, похожи только упаковкой и тем, что «хорошие». В остальном - сплошные различия. Возьмем чисто визуальный эффект: перламутра в составе «Кристальной волны» значительно меньше, чем B «Поцелуй дождя», да и по размеру он мельче, поэтому на губах «Кристальная волна» создает влажный блеск - очень нежный, интеллигентный. А еще «Кристальная волна» - это гелевая помада и, отличие от традиционной кремовой, невероятно легко скользит по губам, моментально заполняет все морщинки и практически не ощущается. Для того, чтвбы сделать такую помаду, нужно специально оборудование позволяющее фасовать помаду при очень высоких температурах. Faberlic - единственная компания в России, у которой такое оборудование есть, поэтому мы единственные, кто предлагает эту, селективную по сути, помаду, по вполне демократическим ценам.

Вопрос: Как сделать так, чтобы осенью волосы не висели безжизненными прядками и не оставались пучками на расческе?
Ответ: Подрежьте их, чтобы избавиться отсекущихся концов или используйте Восстанавливающий гель для секущихся кончиков 0104. Он обволакивает кончики волос дышащей пленкой, которая надежно защищает их от дальнейших повреждений. Используйте кислородосодержащие шампуни: они восстанавливают кислородный баланс луковицы волоса, укрепляют корни. Интенсивный крем-шампунь Восстановление материи волос 0101 хорошо очищает волосы, укрепляет структуру ослабленных волос, придают им эластичность, способствуют росту. Два раза в неделю после мытья головы  пользуйте Интенсивную маску - обертывание Восстановление материи волос 0102. Она укрепляет и питает волосы, придавая им плотность и силу. Три раза в неделю, в течение 2-3 месяцев втирайте в корни волос, Сыворотку против выпадения волос EXPERT PHARMA 1612. Она снижает интенсивность выпадения, стимулирует рост новых волос, укрепляет корни. Перед сушкой или укладкой используйте Интенсивный бифазный спрей Мгновенное восстановление волос 0103, который обеспечит волосам легкое расчесывание и защиту от внешних факторов. Чаще расчесывайте волосы мягкой массажной расческой 9776.

Вопрос: Клиенты говорят, что их любимая помада «Воздушный поток» стала какой-то другой. Во всяком случае, цвета не совсем те, что были прежде. Что мне им ответить?
Ответ: Помада «Воздушный поток» действительно изменилась. В лучшую сторону. Сочетание трех увлажняющих компонентов - хитина, бета-глюкана и аллантоина позволило нам добиться постоянного увлажняющего действия помады. Кожа губ напоена влагой все то время, что они накрашены. Что касаетёя цвета, то незначительные отклонения возможны, так как итальянская фабрика Интеркос, на которой;мы закупаем балк для помады «Воздушный поток», поменяла поставщиков пигментов. Однако, повторимся, эти отклонения минимальны, в мазке цвета помады не отличаются от тех, к которым вы привыкли.

Вопрос: Моему сыну скоро исполнится 11, и я уже чувствую, что ему необходимо пользоваться дезодорантом. Но боюсь, что нельзя. Скажите, в каком возрасте можно использовать дезодоранты?
Ответ: А вот как начнется гормональная перестройка организма, так и приступайте!
У многих начало подобных изменений приходится именно на возраст вашего сына. Ребенку нужно объяснить важное правило - дезодорант наносится только на чистое тело!
И выбирать следует именно дезодорант, а не анти - перспирант, который блокирует процесс потоотделения. В каталоге Faberlic это Шариковый дезодорант для чувствительной кожи (арт. 8153). Он не содержит соли алюминия и абсолютно безопасен для ребенка и, поскольку не блокирует потоотделение, он не препятствует занятиям спортом и вообще активной жизни. Мальчишки постарше могут использовать и парфюмированные дезодоранты-спреи, каковых в нашем каталоге на любой вкус. Еще один замечательный продукт Для подростка - Охлаждающий спрей-дезодорант для ног (1603). Это стопроцемтно натуральное средство состоящее из смеси эфирных масел. Спрей хорошо справляется с неприятным запахом убережет ребёнка от возможности подхватить грибок в бссейме или спортивном  залё охлаждвет ноги после тренировки.

Вопрос: Добрый день! В Facebook я написала о свойствах БАД «Конъюгированная линолевая кислота» при обсуждении вопроса о похудении. При этом я использовала статью Надежды Голубкиной «Ничего лишнего» а именно фразу: «CLA подавляет механизм образования подкожного жира и стимулирует переработку жировой ткани в мышечную» (стр.46 No40 «Страна Faberlic»). Появилась критика по отношению к Словам «стимулирует переработку жировой ткани в мышечную».
Было высказано, что жировая ткань не может перерабатываться в мышечную, что «сжигание жира» и накачивание мышечной массы — это два разных процесса.
Нельзя ли подробнее описать это место, и как мне реагировать на критику слов из указанной статьи?
Ответ: Мы отправили этот вопрос Надежде Голубкиной, старшему научному сотруднику лаборатории пищевой токсикологии НИИ Питания РАМН, и вот что она ответила: «Речь не идет о «накачивании» мышц: Шварценеггером после приема CLA еще никто не стал. Все, на что можно
рассчитывать, улучшение фигуры: складки на боках, жир на руках будут исчезать, появится талия. Жир - наше энергетическое депо. И действие CLA основано на способности использовать энергию жира для образования мышечной ткани. Поверьте,обнаружить, что вы вдруг смогли надеть старые джинсы, которые не застегивались на поясе это необыкновенное чувство...

Вопрос: В каталоге появились гели для стирки. Женщины-клиентки о них часто расспрашивают, особенно про гель для цветного белья. Что мне им сказать, в чем особенность новинки?
Ответ: В линии средств Косметики для дома есть три специальных жидких Геля для стирки. Каждый из них имеет свою особенность. Формула геля для стирки цветного белья арт. 11123 создана на основе высокоэффективных моющих компонентов растительного происхождения, а также включает в себя пять различных природных энзимов, за счет чего средство не только отлично удаляет различные типы загрязнений (жир, белок, крахмал), но и предохраняет одежду от образования катышков, освежает цвета и продлевает срок ее жизни, Дополнительно в его состав входит специальный компонент, препятствующий переносу красителей.

Вопрос: К сожалению, не нашла в каталоге Faberlic ярких теней для век. Ведь сейчас лето, почему бы не накраситься поярче?
Ответ: Мы понимаем ваше желание... Когда вокруг тепло, кожа загоревшая, а платья - яркие, хочется добавить красок и в макияж. Однако, этим летом мода неумолима: хотите яркости -делайте акцент на губы и на ногти! Самое интересное, что визажисты советуют рифмовать цвет помады не с маникюром, а с сумочкой или туфлями, и не забудьте про акцент на руки - выбирайте желтый, мятный, сиреневый или бирюзовый цвет, так велит мода! А самое главное - создавайте идеальный цвет лица. Летом это можно сделать с помощью ВВ-кремов или легкого праймера со светоотражающими частицами (линия «жар-птица»). ну, а время ярких теней придет следующей весной.

Вопрос: Купила своему трехлетнему сыну шорты по возрасту, а они оказались маловаты, сидят в обтяжку. Скажите, как правильно выбирать детскую одежду Faberlic, чтобы она хорошо сидела?
Ответ: При покупке нашей одежды многие мамы ориентируются строго на возраст, но те же трехлетние дети бывают и худые, и полненькие, да и рост у всех разный. Мы шьем одежду, взяв за образец «среднестатистического подвижного ребенка». Это означает что на худенького мальчика 3-х лет с более развитымй грудми мышцами «сядет», а вот на более плотном, ребенке-трехлетке, любящем тихий малоподвижный образ жизни, она может смотреться «в обтяжку». Как быть? Смотреть не столько на возраст, сколько в таблицу параметров (рост, объем бедер, груди и так далее), которая приведена в каждом каталоге «Стиль жизни Faberlic». Для всех «плечевых» вещей (рубашки, платья, курки и.т.д) необходимо ориентироваться на объем груди своего малыша для шорт и джинсов - на обрем бедор учитывая и то, что наши джинсы имеют длину с запасом в 1-2 см. чтобы можно было сделать модные сейчас отвароты. И потом это просто практично.

Вопрос: Некоторое время назад покупала у вас «Коэнзим Q10», недавно открыла каталог, а упаковка у добавки уже совсем другая... Просто оформление поменялось или теперь это другой продукт?
Ответ: Новый «Комплекс с коэнзимом Q10» -это, говоря современным языком, «версия 2.0» предшествующих добавок с таким названием. В новом «Комплексе..» основным биологически активным веществом является коэнзимом (ко-фермент) Q10. Именно наличие коэнзимома Q10 в митохондриях(энергетических станциях клеток) является необходимым условием запуска процесса выработки энергии в организме. В настоящее время доказано, что с течением жизни наш организм постепенно постепенно перестаёт выробатывать коэнзим Q10 самостоятельно, после 40лет этот процесс практически полностью останавливается и нам необходимо получать его извне. Также как и предшественник, новый «Комплекс с коэнзимом Q10» содержит полиненасыщенные жирные кислоты (ПНЖК) растительного происхождения, которые необходимы для профилактики преждевременного сторения сердечно-сосудистой системы и кожного покрова. Помимо коэнзима Q10 и Омега-3, Омега-6 жирных кислот, новый продукт в своем составе содержит еще два компонента, которые усиливают их действие и участвуют в поддержании нормального энергообмена, а также защите организма от преждевременного старения на клеточном уровне. Речь идет об L-карнитине и таурине. L-карнитин - незаменимый фактор процесса, который в народе принято называть «сжигание жира». Регулярное, а главное достаточное, поступление L-карнитина в организм улучшает углеводный и жировой обмен, способствует повышению энергетического потенциала, а также уменьшает риск возникновения сердечно-сосудистых заболеваний, таурин тоже относится к «энергорегуляторам» на клеточном уровне. Достаточное поступление таурина в организм поддерживает нормальный жировой и углеводный обмен препятствует преждевременному старению тканей (прежде всего зрительного аппарата, сердечнососудистой системы и кожных покровов). Кроме того, учеными доказано, что таурин, при достаточном поступлений в ортанизм, снижает риск возникновения сахарного диабета.
Новый Комплекс с коэнзимом Q10 содержите в своем составе не только коэнзим и другие биологически активные вещества, регулярное поступление которых в наш организм способствует улучшению энергетического обмена всех его систем и препятствует преждевременному старению на клеточном уровне. Кроме того, стоит отметить, что новая формула «Комплекс с коэнзимом Q10» прекрасно сочетается с кислородной косметикой (особенно с продуктами, относящимися к категории «anti-age») и усиливает ее действие изнутри!

Вопрос: Скраб или мочалка? Моя мама говорит, что если мочалка жесткая, то скраб для тела уже не нужен. Может ли скраб заменить мочалку? Или им нужно пользоваться уже после того, как помылся?
Ответ: Скраб для тела заменяет мочалку, но только отчасти. В идеале нужно делать так: сначала тщательно мыться с мылом (гелем) и мочалкой, удаляя с кожи загрязнения и как следует очищая поры, а затем использовать скраб, снимая с его помощью все ненужные «остатки». Скраб следует втереть в тело, а затем смыть. Что касается жестких мочалок, то их применение не всегда корректно, особенно для сухой кожи, поскольку они могут повредить защитный слой и сделать кожу еще более восприимчивой. В остальных случаях пользоваться жесткими мочалками можно, но руководствуясь здравым смыслом.

Вопрос: Когда просматриваешь ассортимент товаров через вкладку «Продукция», абсолютно все товары отображаются как те, что есть в наличии. Кроме того, нет ссылки на печатную продукцию, непонятно, как заказать журнал или каталог. Ситуация меняется только тогда, когда начинаешь формировать заказ. Подскажите, это нормально, или я что-то делаю не так?
Ответ: Вы все делаете правильно. Первоначально в разделе «Продукция» отображаются все товары, входящие в текущий печатный каталог компании. Без определения их наличия на каком-либо складе. Все товары отгружаются с разных складов, и только после того, как вы выбрали место получения (введя реквизиты заказа) система определяет склад отгрузки и показывает вам наличие товара на нем. Аналогично и с печатной продукцией, с журналом «Страна faberlic», каталогами компании, прайс-листами и т.д. По умолчанию вы просматриваете в разделе «Продукция» те товары, которые входят в текущий напечатанный каталог, и только после определения склада — появляются все остальные категории продукции, имеющиеся в наличии на данном складе.

Вопрос: Зарегистрировать подругу. Прочитала в инструкции: «Вы можете регистрировать консультантов только на тот склад, на котором сами обслуживаетесь». Получается, что я не могу, живя в одном городе России, зарегистрировать, подругу, которая живет в соседнем городе?
Ответ: Под складом в данном случае понимается Региональный распределительный центр. Он один в каждом регионе (их список доступен по ссылке «Уточнить регион»), поэтому вы можете регистрировать консультантов из вашего региона без ограничений. Если вы подписываете консультанта из другого региона, то можете зарегистрировать его под свой склад. В дальнейшем, если консультант будет заключать договор о перечислении ОС, — ему необходимо будет перевестись в регион проживания, достаточно использовать «Обратную связь» к менеджерам региона, где проживает этот консультант.

Вопрос: Как исправить ошибку? По ошибке зарегистрировала нового консультанта под себя, а надо было — под другого консультанта из моей структуры. Скажите, что делать в такой ситуации?
Ответ: Ничего страшного. Ситуацию легко исправить. Для это вам необходимо обратиться с заявлением, используя форму «Обратной связи». Если ошибка техническая, то есть вы ошиблись на одну или две цифры в номере, то исправление производится по вашему заявлению. Если же номер полностью другой, то в этом случае необходимо приложить согласие того наставника, под которого зарегистрирован консультант сейчас.

Вопрос: Игра в пятнашки. Скажите, пожалуйста, вернутся ли в каталог ароматы во флаконах по 15 мл? Это так удобно! И клиенты интересуются...
Ответ: Спешим вас порадовать — мы не только возращаем в продажу «маленькие» Kaori, Donna Felice, Ivresse de I'Amour, но и выпускаем в таком же объеме другие наши ароматы — Beauty Cafe, О feerique Sensuelle и Аога.
Ароматы в маленьком флаконе — это действительно очень удобно. Вы можете выбирать свой аромат неспеша, не просто послушав его на блоттере, а примерив к себе в разной одежде и в разном настроении. «Пятнашки» — отличный вариант для подарка: «букер> из таких флакончиков порадует любую женщину и в то же время гарантирует, что вы не ошиблись с выбором аромата. Ну и, наконец, любимый аромат в маленьком флаконе — незаменимый вариант для дамской сумочки. В то время как его большой собрат ждет вас дома, маленький — повсюду вас сопровождает.

Вопрос: Мужская парфюмерия. Расскажите, пожалуйста, чем еще порадует дивизион парфюмерии мужчин в этом году, будет ли расширяться линейка мужской парфюмерии? И еще: появятся ли в каталоге аромо-страницы, они очень помогают продажам парфюмерии!
Ответ: Да, конечно, ассортимент парфюмерии расширится. Мы обязательно порадуем наших дорогих мужчин. В октябре, то есть вот уже сейчас, мы выпускаем новый мужской аромат Faberlic L’Estheteflna настоящих денди! А в декабре, по многочисленным просьбам наших клиентов, в рамках серии Collection Privee, будет представлен один из самых любимых мужских одеколонов — Fiquier. Мы возвращаем парфюмированные гели для душа 8 Element и Mon Roi, в ноябре появится парфюмированный гель для душа Faberlic Cruiser. Более подробные сведения об этих новинках вы сможете найти в выпусках журнала «Страна faberlic» и в наших каталогах. Следите за анонсами на сайте! Что касается парфюмированных страниц, то мы планируем представить их в осенних каталогах.

Вопрос: Любовь — это когда комфортно. Недавно услышала, что аромат, который тебе больше всего подходит, быстрее всего перестает ощущаться? Неужели это правда?
Ответ: Да, это правда! Ароматы, которые нам нравятся, перестают ощущаться уже через 30-40 минут после нанесения. Но это не значит, что наш ароматный шлейф перестали слышать окружающие. Вообще, парфюмерия — тонкое искусство, сотканное из множества нюансов. То, как на нас «смотрится» парфюм зависит и от настроения, и от физического самочувствия, и даже от погодных условий — дождь и зной по-разному «раскрывают» духи. Специи и пряная пища, тип кожи, то, куда человек наносит аромат — все имеет значение. Но тем интереснее «общение» с любимыми ароматами!

Вопрос: Последнее время я начала активно заниматься фитнесом. Подскажите, какие средства от целлюлита дадут дополнительный эффект при физических нагрузках?
Ответ: Предлагаем вам такую антицеллюлитную программу. Перед тем как приступить к упражнениям нанесите на проблемные зоны «Термогель антицеллюлит» (2022). Также с июля в серии Expert появится суперэффективная альтернатива термогелю    «Антицеллюлитный крем скульптор для тела (1038). «Скульптор» отлично ускоряет расщепление жира, предотвращает его накопление и уменьшает объем проблемных зон. Результат: безупречный силуэт, гладкая кожа, лимфодренаж. «Скульптор» является не гелем, а кремом-эмульсиеи, поэтому он легко впитывается, не оставляя ощущения липкости, и намного лучше проникает в глубокие слои кожи. После физической нагрузки полезно сходить в сауну, а потом принять душ со скрабом для тела «Кофемания» -(1951). Для усиления общего эффекта можно нанести на проблемные зоны сыворотку «Кофемания 3 в 1» (1950) и крем «Плоский живот» (1949), Добавлю, что для поддержания стойкого эффекта кремом 1038 лучше пользоваться каждый день, как минимум в течение 4 —6 недель. Удачи вам!

Вопрос: Весной у меня на лице и теле появляются веснушки и пигментные пятна. Как можно защитить кожу от активного воздействия солнечных лучей? Есть ли в ассортименте Faberlic средства от пигментных пятен и веснушек?
Ответ: Длительное пребывание на летнем солнце может вызвать пигментацию на всем теле, а также способствует преждевременному старению. Поэтому в погоне за красивым загаром не стоит забывать об опасном воздействии ультрафиалетового излучения. Солнечные лучи проникают в нижние слои эпидермиса, разрушая коллагеновые и эластиновые волокна. Для того чтобы уберечь себя от этих напастей, мы рекомендуем использовать продукты солнцезащитной серии Faberlic. В майском каталоге есть солнцезащитные средства для лица и тела с разным значением SPF, с разной степенью защиты. Уверена, вы знаете: чем светлее кожа, тем выше значение SPF следует использовать. Наша солнечная серия включает два солнцезащитных крема для лица — SPF 15 и SPF 30, для темной и светлой кожи соответственно. Эти кремы следует наносить на ваш основной уходный крем, либо как самостоятельное средство перед выходом на открытое солнце. Что же делать, если пигментные пятна все-таки появились? Известно, что все средства с R-альфа-липоевой кислотой обладают легким отбеливающим эффектом, улучшают кровообращение, а также питают кожу. Поэтому для борьбы с пигментными пятнами мы рекомендуем химический пилинг Expert. Первые пять процедур — ежедневно, затем еще пять - через день. После этого месяц делайте пилинг дважды в неделю. Если кожа начнет шелушиться — не пугайтесь, так действует пилинг. В качестве ежедневного дневного ухода наносите крем Expert «SOS терапия и восстановление». Дважды в неделю используйте маску Aqua Kislorod и минимум раз в неделю — гидрогелевую маску из серии Expert. Курс пилинга безопасней проводить в осеннее-зимнее время года. После процедуры пилинга кожа становится уязвимой для ультрафиолета. Поэтому не забывайте про солнцезащитные средства!

Вопрос: В линейке средств Faberlic для профессионального ухода за волосами имеются шампуни для окрашенных светлых и темных волос (8899 и 8898). Появится ли в нашем каталоге что-то подобное для рыжих оттенков?
Ответ: Да, выпустить ухаживающий шампунь для рыжих мы планируем в октябре. Серия профессиональных шампуней Faberlic уникальна тем, что не содержит никаких красителей, но благодаря экстрактам жемчуга и лотоса, придает волосам блеск и естественную красоту. Шампуни прекрасно подходят для ежедневного применения, в них тщательно подобран наиболее благоприятный состав, восстанавливающий структуру волоса и поддерживающий цвет. Шампуни обогащеные специальным комплексом Biotech Ог (цветок хлопка, экстракт планктона и Novaftem О2) и могут с успехом использоваться обладательницами натуральных, естественных оттенков. Кстати, для защиты от летнего солнца вместе с шампунями мы также рекомендуем использовать Маску для всех типов волос (8897) и Лосьон-спрей (8900).

ВОПРОС Я знаю, что крем-шампунь и крем-бальзам «Двойное дыхание» выведены из ассортимента. Появится ли в каталоге марки что-нибудь взамен? Меня интересует именно крем-шампунь...
ОТВЕТ Уже очень скоро вы сможете найти такой продукт в серии Kislorod.

ВОПРОС Я очень соскучилась по средствам для укладки волос KRASA. Планируете ли вы вернуть их в каталог?
ОТВЕТ На смену средствам для укладки KRASA мы планируем выпустить другие, с более совершенной формулой.

ВОПРОС Добрый день! В 2007 году моя клиентка сделала пластическую операцию. Первоначально я ей рекомендовала ежедневный уход за сухой кожей и наш Супер бальзам. Что ей сейчас посоветовать из серии EXPERT? Моей клиентке около 50-ти лет и проживает она в Италии.
ОТВЕТ В вашем случае можно посоветовать клиентке крем «Круговая пластика» (1020).

ВОПРОС Скажите, пожалуйста, как лучше очищать кожу? Стоит ли использовать только молочко для демакияжа (или гель, или пенку для умывания) и тоник, или возможна другая последовательность: молочко для демакияжа, потом гель или пенка для умывания, потом тоник?
ОТВЕТ На самом деле, все зависит от типа вашей кожи. Если кожа жирная, то молочко можно смыть пенкой, затем протереть кожу тоником. Помните, что молочко — это средство для демакияжа. То есть, им удаляют декоративную косметику. Гель — средство для умывания. Он удаляет избыток кожного жира, остатки загрязнений. Тоник — средство для восстановления упругости кожи, ее увлажнения и сужения пор (если кожа жирная).

ВОПРОС Можно ли пользоваться косметикой серии RALA, если до этого не пользовался кислородной косметикой вообще? И как долго можно использовать средства этой серии?
ОТВЕТ У серии RALA нет ограничений в сроках применения, поскольку это не стимулирующие продукты, они просто гармонизируют все функции кожи. И не забывайте, что RALA — это R-альфа-липоевая кислота, витамин N. Для здоровья и молодости кожи она является очень важной составляющей.

ВОПРОС Как часто следует использовать Гель для поврежденных кончиков волос (8502)? После каждого мытья головы?
ОТВЕТ Вы можете его использовать так часто, как пожелаете. Просто ориентируйтесь на состояние волос. Если волосы очень повреждены — то ежедневно. И обязательно — после каждого мытья волос.

ВОПРОС В чем отличие нового Кислородного бальзама (0407) от Бальзама Суперактив, входившего в люксовую серию «Двойного дыхания» (0364)?
ОТВЕТ Принципиально они ничем не отличаются, поменялась только упаковка. И отдушка стала более легкой. «Звездный» состав остался прежним: 20% комплекса Novaftem и пантенол.

ВОПРОС Мне 32 года, у меня комбинированная кожа. Могу ли я утром наносить на очищенное Освежающим гелем для умывания (0321) лицо Матирующий крем гель (0344) или Дневной крем Phyto Kislorod (0405), а на ночь очистить кожу тем же гелем (0321) и нанести Регенерирующий эликсир RALA (0380)? И каков курс применения всех этих кремов?
ОТВЕТ Вы все делаете абсолютно правильно! Только нужно добавить в схему Балансирующий лосьон из серии «Двойное дыхание». Что касается курса, то тут все просто: препаратами можно пользоваться постоянно.

ВОПРОС Можно ли использовать анти-целлюлитный Термогель при наличии «звездочек» и сосудистой сетки на задней поверхности бедра?
ОТВЕТ В вашем случае лучше поступить иначе — утром и вечером наносить на кожу Криогель. Он содержит те же активные добавки в той же концентрации.

ВОПРОС Можно ли, имея комбинированную кожу, пользоваться кремами серии Time Therapy «25+»?
ОТВЕТ Да, вы можете это делать.

ВОПРОС Подскажите, пожалуйста, какой крем подходит в качестве альтернативы крему «Комфорт» (SK2)?
ОТВЕТ Вам стоит обратить внимание на крем «SOS-терапия и восстановление для чувствительной кожи» (1022).

ВОПРОС У моей клиентки сухая кожа головы, есть перхоть. Какие средства из арсенала Faberlic можно ей посоветовать помимо шампуня от перхоти?
ОТВЕТ Посоветуйте ей Обертывание для волос из «Французской коллекции». Чтобы средство работало эффективно, его следует нанести на влажные, чистые волосы и втирать пару минут в кожу головы. Затем надо надеть шапочку и подождать 20-30 минут. После — смыть состав теплой водой. И еще одна рекомендация: голову лучше мыть кипяченой водой. Хлор очень сушит кожу головы.

ВОПРОС Что такое «poloxamer 188», который входит в состав кремов Faberlic?
ОТВЕТ Вещество, о котором вы спрашиваете, — одна из производных перфторутлеродов, играет роль стабилизатора эмульсии Aquaftem.

ВОПРОС Как следует использовать Ночную крем-маску RALA «30+» (0383)?
ОТВЕТ В качестве крема данное косметическое средство можно использовать каждый день, нанося небольшое его количество на кожу. Если же вы хотите пользоваться этим средством как маской, нанесите его плотным слоем и через 20 минут снимите с кожи салфеткой. Эту ночную крем-маску можно использовать ежедневно.